Formulár pre vrátenie tovaru

Aby sme Vašu požiadavku na vrátenie tovaru vybavili čo najrychlejšie, najprv vyplňte polia uvedené vyššie: e-mail a číslo objednávky spimsi.sk.

Hneď po úspešnom odoslaní formuláru Vás v ďalšom kroku vyzveme na podrobnejšie doplnenie niektorých informácií. Prosím, pripravte si pár minút na jeho vyplnenie. Ďalej potrebujete názov tovaru, ktorý nám vraciate späť. Pripravte si tiež číslo účtu, na ktorý si budete želať vrátiť peniaze.

Ak si vyberiete vrátenie tovaru formou vyzdvihnutia našim (nami objednaným) kuriérom, za túto službu sme Vám oprávnení účtovať si náklady na vrátenie tovaru. Cena nami objednanej dopravy, ktorú sme oprávnení Vám zúčtovať – predpokladaný odhad nákladov: od 5,- Eur s DPH za každý zrolovaný matrac; 10,- Eur s DPH za každý nezrolovaný matrac/rošt do 100x200 cm, od 20,- eur s DPH za každý matrac/rošt nad 100x200 cm a 3,5 Eur za menšie zásielky do 5 kg. Pokiaľ matrac/rošt nie je možné poslať kvôli veľkosti prostredníctvom pošty (max. rozmery 150 cm ktorýkoľvek rozmer alebo 300 cm dĺžka plus ďalší najväčší rozmer (šírka alebo hĺbka)) či kuriéra, dopravné náklady Vám nebudeme účtovať.

Pri posielaní tovaru SPIMSI, prosíme, dbajte na jeho bezpečné zabalenie. Aby sa k nám dopravil v poriadku. Našim zákazníkom odporúčame ponechať si veľké igelitové vrecia, v ktorých bol Váš matrac zrolovaný alebo zabalený. Ak už nemáte originálny obal od matraca, radi Vám zašleme obal na prepravu matraca späť k nám.

Formulár pre vrátenie tovaru na tlač

Svoju objednávku ste nevykonali priamo na tomto webe spimsi.sk? Alebo nemáte číslo objednávky?Vráťte sa o krok spät na stránku Reklamácie a vrátenie tovaru. Tam potom zvoľte druhú možnosť - formulár v PDF na vytlačenie a vypísanie. Vyplnený formulár nám odošlite na email spimsi@spimsi.sk.