Reklamácia a vrátenie tovaru

Nie je s Vašou objednávkou niečo v poriadku? Sme tu pre Vás, aby sme sa o všetko postarali. Pre rýchle vybavenie Vašej reklamácie Vám odporúčame použiť online formulár v prvom bode. Ak by to nebolo ono, môžte si vytlačiť reklamačný formulár v pdf verzii a odoslať nám ho emailom na spimsi@spimsi.sk. S nami nebude reklamácia a vrátenie tovaru žiaden problém.

matrac spimsi euphory zips detail matrace spimsi

Reklamácia a vrátenie tovaru

Reklamácia tovaru

Online reklamačný formulár

Jednoducho zadajte svoj e-mail a číslo objednávky a vyberte reklamovaný tovar.

Reklamačný formulár (PDF)

Vytlačte si PDF formulár, vyplňte ho a odošlite na našu adresu.

Reklamačný poriadok

Prečítajte si o postupe pri vybavovaní Vašej reklamácie viac.

Vrátenie tovaru

Online formulár pre vrátenie

Jednoducho zadajte svoj e-mail a číslo objednávky a vyberte tovar pre vrátenie.

Odstúpenie od zmluvy (PDF)

Vytlačte si PDF odstúpenie od zmluvy, vyplňte ho a odošlite na našu adresu.

Obchodné podmienky

Viac o odstúpení od zmuly sa dočítate v obchodných podmienkach.

Pred tým ako započne reklamácia a vrátenie tovaru

Pre vyplnenie online formuláru si, prosíme, pripravte číslo Vašej objednávky v našom eshope spimsi.sk a ďalej e-mail, z ktorého ste vytvorili objednávku.

Ak k nám budete posielať tovar späť, prosíme, starostlivo ho zabaľte, aby k nám v poriadku dorazil. Našim zákazníkom odporúčame ponechať si veľké igelitové vrecia, v ktorých bol Váš matrac zrolovaný alebo zabalený. V prípade, ak už nemáte obal od matraca, môžeme Vám najprv zaslať obal na matrac.

Pozrite si naše často kladené otázky.